Documentos de envío y entrega
Para una actualización de envío o una pregunta sobre su lista de embalaje, factura de embarque o certificado de acería, envíenos su referencia de pedido. Si un documento aparece incorrecto, díganos qué documento y qué línea necesita comprobar.
Preguntas sobre las placas recibidas
Contáctanos si la placa cuenta, dimensiones, marcas o condición difieren de lo que usted esperaba. Las fotografías claras de las marcas de placas, embalaje y áreas afectadas nos ayudan a identificar el material. Para una consulta de resultado dimensional o de prueba, incluyen las mediciones o el informe de inspección y el requisito indicado en su pedido.
Qué incluir cuando se pone en contacto
- Su pedido de compra o referencia del pedido BEBON.
- El grado de acero, las dimensiones de la placa y la cantidad afectada. Incluya el número de colada o la placa si puede leerlo.
- Una breve descripción de la cuestión y los resultados de las fotos, documentos o inspecciones pertinentes.
Utilizamos estos detalles para identificar el envío y revisar su pregunta contra los documentos de pedido.